Компания «Северсталь канаты» открывает «горячую линию» для клиентов

08 ноября 2018, 08:35

С 1 ноября на базе Центра технической поддержки компании «Северсталь канаты» (входит в ОАО «Северсталь-метиз», метизную группу ПАО «Северсталь») работает круглосуточная «горячая линия» для клиентов.

В рабочие дни специалисты Центра технической поддержки с 8:00 до 20:00 отвечают на вопросы и консультируют по эксплуатации канатов в режиме реального времени по телефону: 8(800)350-39-14. В ночное время, выходные и праздничные дни клиенты могут оставить сообщение на автоответчике. В обязательном порядке они получат обратную связь по решению вопроса. Кроме того, вопрос можно задать на электронный адрес: helpdesk.ssk@severstal.com.

Контактная информация для запроса консультации размещена на товарной бирке, прикрепленной к транспортному барабану. Она включает в себя номер телефона «горячей линии» и адрес электронной почты. Звонок для клиентов бесплатный.

Также на товарной бирке каждого каната размещаются два QR-кода. Один служит для проверки подлинности сертификата качества, а второй дает возможность быстро сохранить контактные данные Центра технической поддержки.

«Горячая линия» — это очередной шаг навстречу нашим клиентам. Компания делает все возможное, чтобы предоставлять максимально оперативную и эффективную обратную связь, решать возникающие вопросы «здесь и сейчас». Мы стремимся достичь большего вместе с клиентом», — комментирует директор АО «Северсталь канаты» Вячеслав Ширяевский.

ИИС Металлоснабжение и сбыт


Материалы по теме:
19/11/2018Китайская компания заказала новый стан для выпуска качественной катанки
16/11/2018Пакистанская компания построит второй арматурный стан
14/11/2018Корейская компания построит в Венгрии завод по производству медной фольги
14/11/2018Американское подразделение ТМК открывает предприятие по нанесению покрытий
14/11/2018Испанская компания заказала новую трубосварочную линию у SMS

Источник: http://www.metalindex.ru/news/tape/2018/11/08/tape_57705.html
Rambler's Top100 Rambler's Top100 Участник рейтинга МЕТАЛЛ TOP10 Рейтинг@Mail.ru